GlobalHire AI
Política de Cancelamento e Reembolso
Última atualização: 11 de maio de 2026
Esta política complementa os Termos de Uso e descreve como funcionam cancelamentos, renovações, pedidos de reembolso e suporte de cobrança na GlobalHire AI.
Pagamentos e gestão de assinatura são processados pelo Stripe, com retorno ao painel da GlobalHire AI quando a operação é concluída.
1. Cancelamento
Assinaturas podem ser canceladas pelo Stripe Customer Portal, quando disponível, ou por solicitação ao suporte. O cancelamento interrompe renovações futuras e normalmente mantém o acesso até o término do ciclo já pago.
2. Reembolsos
Pedidos de reembolso devem ser enviados para billing@globalhireai.com.br ou support@globalhireai.com.br. A avaliação considerará cobrança duplicada, falha técnica comprovada, impossibilidade de uso atribuível à plataforma, prazo legal aplicável e efetiva utilização do serviço.
A política será aplicada de forma compatível com o Código de Defesa do Consumidor, sem afastar direitos legais irrenunciáveis.
3. Stripe
A efetivação operacional de estornos, recibos, atualização de cartões e cancelamentos depende da Stripe e pode seguir prazos bancários, regras de bandeira e métodos de pagamento.